Algemene Voorwaarden

Vestigingsadres:
Vloerhuis Nederland
Willem van Konijnenburglaan 1-C
5613 DW Eindhoven
Telefoon: 040 246 8180

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en werkzaamheden van Vloerhuis Nederland, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Eventuele door de klant gehanteerde voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Vloerhuis Nederland deze schriftelijk heeft aanvaard.
Aanvullende voorwaarden—voor bijvoorbeeld montage, maatwerk of zakelijke projecten—maken integraal deel uit van deze voorwaarden.

Alle foto’s, stalen, voorbeeldpanelen, kleurafbeeldingen en online weergaven van producten zijn bedoeld ter indicatie. Kleuren, structuren en nuances kunnen afwijken van het uiteindelijke product.
Monsters geven een benadering van het design, maar tonen niet alle mogelijke kleurvariaties binnen een collectie. Afwijkingen kunnen geen aanleiding zijn voor ontbinding of schadevergoeding.
Kleur- of materiaalmonsters kunnen op verzoek beschikbaar worden gesteld, zolang de voorraad strekt.

Alle gecommuniceerde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Vloerhuis Nederland behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij kennelijke fouten (druk-, typ- of programmeerfouten).
Offertes worden uitsluitend op verzoek verstrekt en hebben een geldigheid van 7 dagen, tenzij anders staat vermeld.
Maten, hoeveelheden en gegevens in een offerte zijn zo nauwkeurig mogelijk. De klant blijft verantwoordelijk voor het gecontroleerd aanleveren van juiste gegevens.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een schriftelijke bevestiging ontvangt of wanneer de klant een bestelling, opdracht of aanbetaling uitvoert.
Producten die op bestelling worden geproduceerd of ingekocht (maatwerk, speciale kleuren of batchgebonden producten) kunnen na bevestiging niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Vloerhuis Nederland kan opdrachten weigeren of alleen accepteren onder aanvullende voorwaarden.

Op alle producten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie zoals verstrekt door de fabrikant.
Garantie geldt niet indien schade is ontstaan door:
- verkeerd, onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik
- verkeerde plaatsing of montage
- vocht- of waterschade
- het niet volgen van leg-, onderhoud- of klimaatinstructies
- het verwerken van beschadigde of foutieve planken
Indien reparaties worden uitgevoerd vanwege oorzaken die bij de klant liggen, worden alle kosten aan de klant doorberekend.
Garantie heeft uitsluitend betrekking op materiaal en nooit op bijkomende kosten zoals montage, verwijdering, verplaatsing of gevolgschade.

De aansprakelijkheid van Vloerhuis Nederland is beperkt tot het bedrag dat in een concreet geval door de fabrikant of verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van €150.
Vloerhuis Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of vertraging in uitvoering.
Aansprakelijkheid vervalt wanneer instructies niet worden opgevolgd.

Tot volledige betaling blijft het geleverde materiaal eigendom van Vloerhuis Nederland, indien van toepassing.
De klant is verantwoordelijk voor correcte opslag, acclimatisatie, vochtbeheersing en montage volgens de richtlijnen.

Alle teksten, foto’s en overige content van Vloerhuis Nederland zijn beschermd door copyright.
Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, publiceren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Bij overtreding volgt juridische actie.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, zoals: ziekte, personeelstekort, brand, storingen, leveringsproblemen van leveranciers, transportproblemen, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht kan de klant geen schadevergoeding eisen. Een redelijke nieuwe termijn wordt voorgesteld of de overeenkomst wordt (gedeeltelijk) ontbonden.

Eventuele klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld.
Het recht op herstel vervalt indien de klant zelf wijzigingen uitvoert, producten verkeerd verwerkt of onderhoudsvoorschriften niet volgt.

Op alle overeenkomsten en transacties is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechter binnen het arrondissement van onze vestigingsplaats.